Porto Seguro apresenta novidades em Campinas e amplia serviços na região – CQCS
A Porto Seguro realizou no dia 25/02 em Campinas (SP), mais uma edição do evento da Porto Tá por Perto, iniciativa que integra a estratégia da companhia de aproximação com os corretores e fortalecimento da atuação regional. O encontro reuniu profissionais do mercado, lideranças locais e executivos da seguradora para apresentar resultados, compartilhar novidades e reforçar o compromisso com o mercado da região.
Durante o evento, a CEO da Porto Seguro, Patrícia Chacón, destacou a relevância estratégica de Campinas e do Estado de São Paulo para a companhia. Segundo ela, a edição da Porto Tá Por Perto foi uma oportunidade de encontro com os corretores para apresentar novidades nas frentes de automóvel, residência, vida, empresarial e transportes.“Tivemos a oportunidade de encontrar corretores para falar das novidades da Porto Seguro. Falamos de automóvel, residência, vida, empresarial e transportes. A realidade é que Campinas e São Paulo são importantíssimas para nós e, com esses eventos, reafirmamos e reforçamos nosso compromisso com o cliente e com o corretor da região.”, explica.
Um dos principais anúncios do encontro foi a expansão do serviço “15 Minutos” para Campinas. A iniciativa prevê o compromisso de atendimento ao cliente Porto em até 15 minutos durante a madrugada, reforçando a proposta de agilidade e proximidade no suporte.“Lançamos uma novidade: o 15 Minutos. É o nosso compromisso de chegar em até 15 minutos para atender o cliente Porto na madrugada. A partir de abril, ele chega a Campinas. Aos nossos clientes e corretores, obrigada pela parceria. Vamos fazer dessa nova iniciativa do 15 Minutos um mega sucesso”, afirmou, Chacon.
Interior e Litoral Paulista na rota da jornada
O diretor comercial do Interior e Litoral Paulista da Porto Seguro, Marino Anjos, classificou o evento como o primeiro de uma jornada de encontros na região. Segundo ele, a proposta é apresentar o portfólio completo da Vertical Seguros e, ao mesmo tempo, ampliar a escuta ativa junto aos parceiros.“Neste primeiro evento da jornada Porto Seguro Tá Por Perto, no Interior e Litoral Paulista, tivemos um dia muito bacana, um dia incrível, em que pudemos trazer aos corretores as novidades e as possibilidades do nosso portfólio completo de produtos e serviços da Vertical Seguros.”
O diretor ressaltou que o encontro também foi uma oportunidade de ouvir as demandas dos corretores e identificar pontos de melhoria nos processos e na jornada de negócios. “Podemos ouvir aqui, dos nossos parceiros e parceiras, tudo aquilo que eles precisam que o grupo melhore, para que tenham mais possibilidades de ofertar os produtos e as soluções aos seus clientes e para que a gente consiga crescer juntos no mercado.”
Para Marino, o cenário é promissor, embora desafiador, e o evento marca apenas o início de uma agenda mais ampla de iniciativas regionais. “É extremamente promissor, mas também muito desafiador. Foi um evento muito bacana e não tenho dúvida alguma de que, a partir dele, muitas inovações, melhorias e processos de jornada virão para todos os corretores Brasil afora.”
Escuta ativa e proximidade com a sucursal
Anfitrião do encontro, o gerente da sucursal de Campinas, Elton Silva, destacou a importância do momento de proximidade com os parceiros locais.“Estou muito feliz em receber hoje aqui nossos parceiros e corretores no evento A Porto Tá Por Perto. É um evento maravilhoso, que reuniu nossos principais parceiros da cidade e de toda a região.”
Segundo ele, os corretores exercem papel estratégico na percepção das necessidades do mercado.“Esse é um momento que traz muita escuta ativa dos corretores para nós. Eles são nossos termômetros no dia a dia, estão na linha de frente com nossos clientes e segurados. Para nós, é um grande privilégio poder realizar esse encontro aqui. Colhemos diversas informações e agora vamos fazer o dever de casa e levar tudo para a Porto.”
Para os corretores, o o evento foi uma oportunidade de ter contato com as lideranças. Entre os participantes, Marcelo Vomero, da Vomero & Silva Corretora de Seguros, avaliou o evento como produtivo e relevante para o alinhamento entre diretoria e mercado.“Foi um prazer enorme estar aqui neste evento, muito produtivo, com muitas sugestões e muitas ideias para todos os corretores e, principalmente, para que a diretoria pudesse ouvir um pouco do que acontece no dia a dia dentro de uma corretora de seguros. Foi maravilhoso participar deste evento.”
Já Bettine Castro, da Lenanzo Corretora de Seguros, ressaltou a apresentação dos números do último ano e das novidades anunciadas.“Foi um evento excelente, com toda a diretoria, falando um pouco dos números do ano passado e apresentando algumas novidades para os nossos clientes, como a assistência aqui em Campinas, que chega em poucos minutos no período da noite, e o RTV para os transportadores, que é um seguro obrigatório.”, conclui.
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